Politique de remboursement
Nous acceptons les retours pour les matériaux d'emballage non utilisés, tels que les barils et les cartons, dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine.
Exclusions :
- Les services logistiques et de transport ne sont pas remboursables, sauf si annulés au moins 72 heures avant l'expédition.
- Les articles sur mesure ou périssables ne peuvent pas être retournés.
Comment retourner un article :
- Contactez-nous à l'adresse info@kapsexpress.com pour initier un retour.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux.
- Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours suivant la réception de l'article retourné.
- Frais de retour : 20€ par article.
- Retour gratuit si vous apportez l'article à notre entrepôt (712, route de la côte, 57390 Rédange, France).
Si vous avez des questions ou des préoccupations, envoyez-nous un e-mail à info@kapsexpress.com